陈默很快收到客户经理们交上来的书面文件，里面详细地列明了不可接受沈霞的种种行为，还收集了沈霞以往种种蛮横不讲理的数据和例子。
看完这份文件，陈默只觉得好笑，难得客户经理们如此齐心，可见改变现状的决心有多么的大。
陈默又把客户经理们约在一起，就文件里某些他认为不合理的地方展开讨论。
客户经理们也明白漫天要价，落地还钱的道理，大家也都做好了心理准备，这么些个，只要改变一半，他们的日子就好过多了。
陈默认为，动不动拍桌子，硬性规定业务人员无休止地加班，搞独裁不和下属沟通这些做法，是必须改的。至于说沈霞天天像坐堂衙门大老爷一样板着脸这些，也不能要求人家就一定得改，每个人都有自己的个性嘛，也可以允许人家有个性存在。
客户经理们都没有异议，陈默这么说，已经大大超出他们的预期了。
接着陈默又说：“这是站在大家的角度看问题，可是如果换个角度，同样的事情，沈总又会怎么看呢？”
之前陈默定的基调就是“妥协”，也即双方可以提出意见，再有限度的改进。客户经理们可是同意了的。
程佳明说：“我们也想听听沈总怎么说，如果能够改进的，我们会改进。”
宋清华说：“对，我们也不是不讲理的人，不会搞一言堂的。”
陈默点了点头。
沈霞却一直没有发E－MAIL给陈默。
陈默再次上沈霞办公室和沈霞沟通的时候，沈霞说：“我只不过是要他们多加点班，多出点业绩而已，别的也没什么。要形成文字，确实也不知写什么，左右不过两句话。”
陈默笑了，原来如此。哪个总监不盼着能多出业绩，只不过无限度的要求下属加班，谁都不是铁打的，哪个受得了啊。
沈霞看着陈默的笑容，说：“他们对加班有意见是吧？所以找你谈？”
陈默说：“谁也不想加班，这也正常，我们都是从普通员工过来的，那时候我们不是最烦上司让我们加班？只不过有时候工作摆在那儿，确实不得不加班，所以上司没交代，也自动自发地加班，把活干完。”
沈霞想了想，点头说：“也是。”
陈默又说：“我们要做的事情，就是让下属们自愿地加班，心甘情愿地加班，你不让他加班，他都要跟你急。”
沈霞瞪大眼睛看着陈默，心说，这要求也太高了吧。
陈默微微一笑，迎着沈霞的眼光，说：“所以需地技巧，不能胡来。”心里却想，这么一个蛮货，是怎么升到总监的呢，以后有机会一定得问问。
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