美国人汤姆搬新家时，准备换一张新的床垫。汤姆去了一个叫“蓝森林”的家具店买床垫。他买的床垫是美国最知名的家具厂之一“美像厂”所生产，床垫的质量与价格都是美国一流的，在社会上很有声誉。
汤姆买床垫的那天，按规定先向家具店交付了200元的订金，约定一周后送货。然而谁也没有想到，就在汤姆回家的路上，他遇到了不幸，路边的一辆煤气车突然发生爆炸，汤姆的车子被炸翻了。他被送到医院时，已经人事不知，几天后，依然没有脱离危险。
而这时已经到了家具店给汤姆送床垫的日子。家具店自然不知道汤姆这一情况。当他们把床垫送到汤姆所留的地址时，开门的人却是一副不知所措的模样。他说他从来没订过什么床垫，这里也根本没有一个叫汤姆的人。
事情陷入了谜团。家具店老板只好让人将床垫重新拉回了店里，心想这个叫汤姆的人一定会回来找的，毕竟他已经交付了200元的订金。
谁想，这时的汤姆却已经被医院宣布为植物人。他的家人也不知道他预订了一张床垫。至此，所有线索全部中断。
“蓝森林”家具店是一家严守合同的老店。他们不但没有因为这张床垫无人来取而感到拣了个便宜，反而陷入了困境。他们在店门口贴了广告，又在当地报纸上发布了消息，寻找汤姆。希望知情者能提供有关汤姆的线索，将床垫领走。
然而汤姆的处境，使他的家人根本没有时间看什么报纸。他的邻居们更想不到，遭遇如此不幸的汤姆，在这之前还订购了一张床垫。
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